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Información | PAÍSES HISPANOHABLANTES | 18 marzo, 2015 17:09

Por naturaleza, el e-learning no tiene límites. Un LMS (learning managing  system) puede recibir una conexión desde cualquier parte del mundo pero, aun así, gestionar la implementación de un proyecto a nivel internacional requiere organización y estrategia. ¿Qué criterios debemos tener en cuenta y qué dificultades debemos evitar para una puesta en marcha internacional exitosa?

Además de tener en cuenta cómo se conectan los alumnos para organizar el LMS, la organización interna, las sinergias locales y los condicionantes políticos de la organización son igual de importantes. Todos los países y departamentos de formación tienen características especiales, lo que conlleva que el contenido e-learning que se puede utilizar a nivel mundial es muy escaso, por lo que se requiere un amplio trabajo de traducción y adaptación. Operar globalmente significa trabajar en red.

De todos modos, si no definimos una política LMS global, estaremos dejando pasar la oportunidad de implementar economías de escala y de beneficiarnos de las sinergias que nos ofrece una organización o empresa internacional, cuando de hecho, ese es el motivo de la fortaleza de los grupos internacionales.

La organización no debe ser local ni global, sino “glocal”. Es decir, una solución IT centralizada con la flexibilidad suficiente para adaptarse a cada país. Es en este sentido en el que toma importancia los beneficios que ofrecen las plataformas LMS en modo SaaS: configuración flexible y cobertura funcional para adaptarse al entorno local al mismo tiempo.

Estrategia e-learning internacional

La estrategia que une la dirección centralizada del software con una utilización a cargo de equipos locales acostumbra a fallar debido a motivos técnicos relacionados con el LMS, pero debidos a causas internas. La primera causa radica en el control de calidad, el país que lidera la integración del proyecto e-learning quiere mantener un control de calidad importado a la plataforma. Esto, ralentiza el proceso y la disponibilidad de los cursos considerablemente. Por este motivo, se produce una demora entre la finalización del contenido y su puesta en marcha en un mismo país. La segunda causa la encontramos en la facturación interna, que en muchas ocasiones tiene un coste superior al de contratar un LMS local.

Un LCMS, varios LMS

La consecuencia directa de estos problemas es el desarrollo de varios LMS que coexisten en grandes grupos, empresas internacionales, subsidiarias, etc. Cualquier espacio que se mantiene libre permite la creación potencial de una plataforma de formación. ¿Es un problema a erradicar? No completamente. Integrar y colaborar debe ser, sin lugar a dudas, centrarse más en la formación que en su difusión. Los responsables de formación sacarán mucho más partido de las sinergias generadas dentro de sus equipos en términos de herramientas de creación y recursos que de la posibilidad de disponer de un canal común de difusión. Con todo, si en un entorno internacional no se considera la implementación de una política “glocal” para el LMS sí es fundamental hacerlo colocando el LCMS en el centro de la compañía y confiar la difusión al LMS de cada filial nacional.

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